Producto y color
¿Qué es el champú colorante 3 en 1 Glvac?
El champú colorante 3 en 1 Glvac es un producto de coloración para el cabello en formato champú diseñado para adultos que desean una forma más sencilla de tratar las canas visibles en casa. Ayuda a refrescar el aspecto de las canas visibles mientras limpia y cuida el cabello en una sola rutina.
¿Qué tono debo elegir?
Elija el tono más parecido a su color de cabello natural o actual. El Negro Natural proporciona un aspecto más profundo, mientras que los tonos marrones crean un acabado más suave y de aspecto más natural.
¿Qué tonos están disponibles?
Glvac está disponible en cinco tonos ponibles: Negro Natural, Marrón Oscuro, Castaño, Marrón Café y Borgoña.
¿El resultado será el mismo para todos?
Los resultados pueden variar según el tipo de cabello, el color original, el nivel de canas, la frecuencia de lavado y el tiempo de aplicación.
¿Este producto es solo para hombres?
No. Glvac puede ser utilizado por adultos que desean una opción tipo champú para el cuidado de las canas visibles en casa. Es adecuado tanto para hombres como para mujeres cuando se usa según las instrucciones.
Modo de uso
¿Necesito mezclarlo antes de usarlo?
No se requiere una mezcla complicada. Por favor, siga la etiqueta del producto antes de usarlo.
¿Debo usar guantes?
Sí. Use guantes antes de aplicar.
¿Dónde puedo aplicarlo?
Aplique con cuidado en las zonas propensas a las canas visibles, como la línea del cabello y las patillas. Evite el contacto con los ojos, las cejas y las pestañas.
¿Cuánto tiempo debo dejarlo actuar?
Déjelo actuar el tiempo recomendado según la etiqueta del producto. Las instrucciones finales siempre deben seguir la etiqueta del producto.
¿Con qué frecuencia debo usarlo?
Úselo según sea necesario cuando las canas visibles comiencen a aparecer de nuevo. La frecuencia puede variar según el crecimiento del cabello, los hábitos de lavado y las preferencias personales.
Seguridad
¿Necesito hacer una prueba de parche?
Sí. Realice siempre una prueba de parche 48 horas antes de usarlo. Las instrucciones finales deben seguir la etiqueta del producto.
¿Puedo usarlo en piel sensible o dañada?
No lo use en piel dañada, irritada o sensible.
¿Qué debo hacer si noto alguna molestia?
Deje de usarlo inmediatamente y enjuague bien con agua limpia. Si la molestia continúa, busque consejo profesional.
¿Puede tocar mis ojos?
Evite el contacto con los ojos, las cejas y las pestañas. Si el contacto ocurre, enjuague inmediatamente con abundante agua limpia.
Envío
¿Desde dónde se envían los pedidos?
Los pedidos se envían desde China al Reino Unido.
¿Cuánto tarda la entrega en el Reino Unido?
Entrega estimada en el Reino Unido: 10-15 días hábiles.
¿Ofrecen envío gratuito en el Reino Unido?
Sí. Actualmente ofrecemos envío gratuito en el Reino Unido.
¿Recibiré información de seguimiento?
Cuando la información de seguimiento esté disponible, se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada al finalizar la compra. Por favor, espere un tiempo para que las actualizaciones de seguimiento aparezcan después de que su pedido haya sido enviado.
¿Por qué la entrega tarda entre 10 y 15 días hábiles?
Los pedidos se envían desde China al Reino Unido. Los tiempos de entrega pueden variar según el despacho de aduanas, la manipulación del mensajero, los períodos de envío pico y las condiciones de entrega locales.
¿Están incluidos los impuestos, aranceles o cargos de importación?
Cualquier impuesto, arancel o cargo de importación aplicable puede ser gestionado de acuerdo con las regulaciones locales y los requisitos del mensajero. No recomendamos asumir que todos los aranceles o cargos de importación están incluidos a menos que se indique claramente al finalizar la compra.
Devoluciones
¿Puedo devolver mi pedido?
Los artículos elegibles sin abrir y sin usar pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la entrega, de acuerdo con nuestra Política de devoluciones.
¿Se pueden devolver productos abiertos?
Los productos abiertos generalmente no se aceptan para devolución a menos que el artículo esté dañado, sea incorrecto o tenga un problema de calidad. Por razones de higiene y seguridad, normalmente no podemos aceptar devoluciones de productos de cuidado personal abiertos.
¿Admiten una dirección de devolución en el Reino Unido?
Sí, admitimos una dirección de devolución en el Reino Unido para devoluciones elegibles.
¿Quién paga el envío de devolución?
Para devoluciones no relacionadas con la calidad, el comprador es responsable de los gastos de envío de devolución. Si el artículo está dañado, es incorrecto o tiene un problema de calidad, contáctenos con su número de pedido, fotos del producto y el embalaje, y una breve descripción del problema.
Pedidos y soporte
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico.
Atención al cliente: support@glvac.co
Nuestro objetivo es responder en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
¿Puedo cambiar mi dirección después de realizar un pedido?
Póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Es posible que no podamos cambiar la dirección de envío una vez que el pedido haya sido procesado.
¿Qué debo hacer si mi pedido no ha llegado?
Si su pedido no ha llegado después del plazo de entrega estimado, póngase en contacto con nosotros con su número de pedido y le ayudaremos a comprobar el estado.